ZÁSADY VRÁTENIA PLATBY

Zásady vrátenia peňazí a vrátenia tovaru

Ďakujeme za nákup vo Vawoo. Ceníme si vaše podnikanie a chceme, aby bol váš zážitok čo najpríjemnejší. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste úplne spokojní s nákupom, pozývame vás, aby ste si prečítali naše pravidlá vrátenia peňazí a vrátenia tovaru.

      1. Zrušenie objednávky: Objednávku môžete zrušiť do 24 hodín od jej zadania za predpokladu, že objednávka ešte nebola odoslaná.
     2. Vrátenie tovaru: Akceptujeme vrátenie tovaru do 14 dní od dátumu dodania. Ak chcete mať nárok na vrátenie, vaša položka musí byť nepoužitá, v rovnakom stave, v akom bola prijatá, a musí byť vrátená v pôvodnom obale. Pre akúkoľvek položku, ktorá nie je v pôvodnom stave, poškodené alebo chýbajúce časti z dôvodov, ktoré nie sú spôsobené našou chybou, môže byť vrátenie čiastočne vrátené alebo zamietnuté.
      3. Vrátenie peňazí: Po prijatí a kontrole vášho vráteného tovaru vám pošleme e-mail, v ktorom vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vrátenia peňazí. V prípade schválenia bude vaša refundácia spracovaná a kredit sa automaticky pripíše na váš pôvodný spôsob platby do 14 pracovných dní.
      4. Doprava: Ak chcete produkt vrátiť, mali by ste ho poslať poštou na adresu, ktorú vám poskytne náš tím služieb zákazníkom. Budete zodpovední za zaplatenie vlastných nákladov na dopravu pri vrátení položky. Náklady na dopravu sú nevratné.

Ak máte nejaké otázky týkajúce sa našich pravidiel vrátenia a vrátenia peňazí, kontaktujte naše oddelenie služieb zákazníkom na adrese: [email protected] alebo nám zavolajte na číslo: +44 2036702131. Sme tu, aby sme vám pomohli a zabezpečili vašu spokojnosť.

Tieto zásady boli naposledy aktualizované 15.01.2024. Zmeny a upresnenia nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke.

Ďakujeme, že ste si vybrali Vawoo.